Nastavili jste scénu, ale když přišel očekávaný čas nebo událost na zařízení, nestalo se nic.
Ve většině případů je příčinou připojení zařízení, spouštěč nebo podmínky, období platnosti, případně jiná automatizace, která výsledek ovlivnila.
Tady jsou nejčastější příčiny a co u nich zkontrolovat.
Příčina č. 1: Zařízení nebo brána je offline
Scéna závisí na tom, že jsou zapojená zařízení dostupná ve chvíli, kdy jsou potřeba.
Pokud je spouštěcí zařízení offline, nemusí být schopné nahlásit změnu stavu, která scénu spouští. Pokud je offline akční zařízení, scéna sice může proběhnout, ale zařízení nemusí být schopné akci provést.
U zařízení Zigbee a dalších připojených přes bránu zkontrolujte i samotnou bránu. Když je offline Zigbee brána, připojená zařízení nemusí hlásit změny stavu ani reagovat na příkazy.
Co zkontrolovat
Otevřete aplikaci eWeLink a ověřte, že jsou zařízení použitá ve scéně online.
Zkuste akční zařízení ovládat ručně z aplikace. Pokud selže i ruční ovládání, řešte nejdřív připojení zařízení — třeba u chytré zásuvky poznáte podle reakce v aplikaci, jestli je problém v síti, nebo ve scéně.
Pokud je zařízení offline nebo se offline opakovaně vrací:
- Ověřte, že má napájení nebo dostatečně nabitou baterii.
- Ověřte, že je router nebo brána online a zařízení má stabilní připojení.
- V případě potřeby zařízení nebo bránu restartujte.
Příčina č. 2: Spouštěč a období platnosti se nepotkaly
Pokud jsou zařízení online a nastavení scény vypadá správně, ale scéna se přesto nespustí, zkontrolujte období platnosti scény.
Období platnosti určuje, kdy scéna může reagovat na spouštěcí události. Samo o sobě scénu nespouští.
Pokud byla podmínka spouštěče splněná už před začátkem období platnosti, scéna se při zahájení tohoto období automaticky nespustí. Zařízení musí po začátku období platnosti nahlásit novou vyhovující změnu.
Příklad:
Když: teplota je nad 30 °C
Pak: zapni ventilátor.
Období platnosti: 10:00–13:00
Pokud scénu uložíte v 10:30
Teplota už je 31 °C.
Protože je scéna uložena uvnitř svého období platnosti a podmínka je už splněná, scéna proběhne hned po uložení.
Pokud scénu uložíte v 9:59
Teplota už je 31 °C, ale období platnosti ještě nezačalo.
Když období platnosti v 10:00 začne, scéna se automaticky nespustí jen proto, že je teplota stále 31 °C. Zahájení období platnosti neprovádí opětovnou kontrolu už existujícího stavu zařízení.
Scéna čeká na novou vyhovující aktualizaci ze zařízení během období platnosti. Právě proto záleží na tom, jak často senzor teploty a vlhkosti hodnoty hlásí.
Stejný princip platí i pro další spouštěče založené na zařízeních. Například ponechání otevřených dveří scénu nastavenou na „dveře se otevřou" nespouští opakovaně. Je potřeba nová událost ze zařízení.
Co zkontrolovat
- Nastala událost uvnitř nastaveného období platnosti?
- Zkontrolujte příslušné protokoly zařízení, pokud jsou k dispozici, a ověřte, že očekávaná událost nebo změna stavu byla nahlášena.
Pokud chcete, aby se scéna spustila v konkrétní čas, například přesně v 10:00, použijte jako spouštěč Denní dobu. Období platnosti pouze určuje, kdy scéna smí běžet — nespouští ji v konkrétní čas.
Příčina č. 3: Časové pásmo neodpovídá vaší poloze
Pokud se časově řízená scéna spouští dřív nebo později, než očekáváte, nemusí časové pásmo nastavené v eWeLinku odpovídat vaší aktuální poloze.
To se může projevit u spouštěčů Denní doba i u období platnosti a scény pak běží v jiném místním čase, než čekáte.
Co zkontrolovat
Přejděte v aplikaci eWeLink do Profil > Nastavení > Časové pásmo a ověřte, že vybrané pásmo odpovídá vaší aktuální poloze — hlavně pokud jste se nedávno přestěhovali nebo změnili region.
Příčina č. 4: Nebyly splněny všechny požadované podmínky
Scéna může obsahovat více podmínek s logikou Všechny nebo Jakákoli.
U varianty Všechny musí být pro spuštění scény splněna každá požadovaná podmínka.
U varianty Jakákoli se scéna spustí, když je splněna kterákoli z nastavených podmínek.
Příklad:
Když všechny:
- je detekován pohyb,
- světlo je vypnuté.
Pak: zapni světlo.
Pokud pohybový senzor zaznamená pohyb ve chvíli, kdy už světlo svítí, scéna se nespustí — podmínka světlo je vypnuté není splněná.
Co zkontrolovat
- Projděte každou podmínku ve scéně, ne jen tu, o které si myslíte, že scénu spouští.
- Ověřte, že je Všechny nebo Jakákoli nastaveno podle záměru.
- Zkontrolujte stavy příslušných zařízení a časové podmínky v okamžiku, kdy má scéna proběhnout.
Příčina č. 5: Scéna je vypnutá
Vypnutá automatická scéna se nespustí, ani když jsou její podmínky splněné.
Otevřete v aplikaci eWeLink sekci Scéna a ověřte, že je automatická scéna zapnutá.
Zkontrolujte také, jestli ji nezapíná nebo nevypíná jiná scéna. Pokud ano, ověřte, že řešenou automatickou scénu nevypnula.
Příčina č. 6: Stejné zařízení ovlivňuje jiná automatizace
Stejné zařízení může ovládat víc automatizací najednou.
Příklad:
Scéna A: ve 22:00 → vypni světlo v obývacím pokoji.
Scéna B: ve 22:00 → zapni světlo v obývacím pokoji.
Pokud různé scény, plány, časovače nebo automatizace třetích stran posílají stejnému zařízení odlišné příkazy přibližně ve stejnou dobu, výsledný stav zařízení nemusí odpovídat tomu, co jste čekali.
Co zkontrolovat
Projděte všechny další automatizace, které dané zařízení ovládají:
- ostatní scény v eWeLinku,
- plány a časovače u zařízení,
- automatizace na platformách třetích stran.
Zvláštní pozornost věnujte automatizacím, které ovládají stejné zařízení v podobných časech.
Příčina č. 7: Změna zařízení vyvolaná scénou nespouští další scénu
Aby nevznikaly smyčky, eWeLink nepovažuje změnu stavu zařízení způsobenou akcí scény za novou spouštěcí událost pro jinou scénu.
Příklad:
Scéna 1
Když: světlo A se zapne
Pak: vypni světlo B.
Scéna 2
Když: světlo B se vypne
Pak: zapni světlo C.
Když se světlo A zapne, scéna 1 vypne světlo B. Protože ale bylo světlo B vypnuto akcí scény, tato změna scénu 2 nespustí.
Světlo C se tedy nerozsvítí.
Jak to nastavit místo toho
Pokud chcete, aby ze stejného spouštěče proběhlo víc akcí, přidejte je do jedné scény:
Když: světlo A se zapne
Pak:
- vypni světlo B,
- zapni světlo C.
Příčina č. 8: Změnila se konfigurace scény nebo zařízení
Pokud scéna dřív fungovala a nedávno přestala, zkontrolujte, jestli se v jejím nastavení něco nezměnilo.
Otevřete scénu a ověřte, že jsou stále správně nastavené:
- spouštěcí zařízení,
- podmínky,
- akce.
Důležité je to hlavně tehdy, když bylo zařízení odebráno a znovu přidáno, nahrazeno jiným, nebo když se nastavení scény po jejím vytvoření měnilo. Typicky to potká scény postavené na senzoru dveří a oken, který jste přepárovali s novou bránou.
Ověřte také, že používáte nejnovější dostupnou verzi aplikace eWeLink, a zkontrolujte, jestli nejsou k dispozici aktualizace firmwaru pro zapojená zařízení.
Zkontrolujte protokoly scén a zařízení
Protokoly pomáhají zúžit okruh toho, co se stalo.
Protokoly scén
Podle protokolů scén zjistíte, jestli bylo spuštění scény zaznamenáno jako úspěšné, nebo neúspěšné.
Pokud je scéna vedená jako neúspěšná, zkontrolujte zapojená zařízení, jejich stav připojení a konfiguraci scény.
Pokud protokol scény ukazuje úspěšné provedení, ale zařízení je později v jiném stavu, podívejte se do protokolů zařízení a na další automatizace, které mohly zařízení ovládat po scéně.
Protokoly zařízení
Pomocí protokolů zařízení, pokud jsou k dispozici, zkontrolujete události a změny stavu zařízení.
Například když se nespustila scéna řízená pohybem, podívejte se do protokolů pohybového senzoru, jestli byla očekávaná událost pohybu nahlášena. U scén postavených na senzoru lidské přítomnosti se v protokolech pozná i to, že přítomnost trvala a nová událost proto nepřišla.
Protokoly scén a zařízení dohromady pomůžou určit, jestli je problém v události zařízení, v provedení scény, nebo v jiné automatizaci, která zařízení následně přenastavila.
Rychlý kontrolní seznam
Když se scéna nechová podle očekávání, zkontrolujte:
- Zařízení: jsou spouštěcí i akční zařízení online? Dá se akční zařízení ovládat ručně?
- Spouštěč: nastala očekávaná událost nebo aktualizace stavu? Ověřte v protokolech zařízení, pokud jsou k dispozici.
- Podmínky: jsou splněné všechny požadované podmínky a je správně nastaveno Všechny, nebo Jakákoli?
- Období platnosti: nastal spouštěč uvnitř nastaveného období platnosti?
- Časové pásmo: pokud se scéna spouští ve špatný čas, zkontrolujte Profil > Nastavení > Časové pásmo.
- Stav scény: je automatická scéna zapnutá?
- Další automatizace: nemůže stejné zařízení měnit jiná scéna, plán, časovač nebo automatizace třetí strany?
- Řetězení scén: pamatujte, že změny zařízení způsobené akcí scény nespouštějí další scénu.
- Protokoly: zkontrolujte protokoly scén kvůli výsledku spuštění a protokoly zařízení kvůli příslušným událostem.
Pořád to nefunguje?
Pokud jsou zařízení online, dají se ovládat ručně a nastavení scény vypadá správně, zkuste scénu smazat a vytvořit znovu.
Když problém přetrvává, odešlete zpětnou vazbu přes aplikaci eWeLink a uveďte co nejvíc relevantních informací:
- snímky obrazovky s nastavením scény,
- přibližný čas, kdy k problému došlo,
- příslušné protokoly scén a zařízení,
- ID zařízení,
- verzi aplikace eWeLink,
- verze firmwaru zařízení.
Tyhle údaje pomůžou určit, jestli problém souvisí s událostí zařízení, konfigurací scény, jejím provedením, nebo odezvou zařízení.
S nastavením scén i s výběrem vhodných senzorů a bran z naší nabídky vám rádi poradíme.